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Du test de la vue aux lunettes sur mesure
Toutes les solutions que nous proposons peuvent être achetées dans nos centres de basse vision ou auprès des distributeurs agréés ergra engelen (opticien(ne)s). Par conséquent, le service après-vente est également entièrement garanti et vous travaillez avec des professionnel(le)s qui s’occupent exclusivement d’optique.
Premier entretien
En tant que personne malvoyante, vous pouvez passer chez nous pour un entretien de prise en charge. L’identification précise des affections oculaires et des symptômes qui y sont associés est essentielle pour apporter une solution adéquate. Apportez donc toujours un rapport de l’ophtalmologue décrivant votre affectation oculaire !
Consultation
Lors de la consultation, nos professionnel(le)s effectueront un test de la vue en fonction de vos symptômes. Grâce à l'anamnèse, un bref entretien au cours duquel nous posons des questions ciblées sur vos symptômes et douleurs, nous identifierons vos besoins spécifiques et proposerons des solutions appropriées. La simplicité de la solution l'emportera toujours. Nous commencerons donc par la solution la plus simple, puis nous passerons aux solutions et dispositifs plus complexes.
Ventes de dispositifs optiques
Afin de toujours vous offrir ce qu’il y a de mieux pour l’amélioration de votre vision, ergra engelen met à votre disposition diverses solutions et outils adaptés à vos besoins. En effet, les symptômes d’une affection oculaire peuvent varier d’une personne à l’autre, d’où la nécessité d’apporter chaque fois une solution sur mesure. Il s’agit notamment de filtres médicaux, de lunettes télescopiques et anti-ptosis, mais aussi de dispositifs tels que les loupes d’écran ou les appareils de lecture.
Logiciel d'agrandissement
Outre les aides et dispositifs optiques, il existe également des logiciels spéciaux qui aident les personnes malvoyantes dans leurs tâches quotidiennes. Ergra engelen propose dans ce domaine le logiciel ZoomText. Ce logiciel d’agrandissement est idéal pour les personnes qui ont besoin d’un (petit) facteur d’agrandissement pour lire un texte.
Support vocal
Il existe également une deuxième version avec support vocal. Au cours de la formation, nos professionnel(le)s parcourront avec vous l’ensemble du logiciel afin de vous en apprendre toutes les caractéristiques et fonctionnalités et de vous permettre d’en maîtriser parfaitement le fonctionnement. Les séances de formation peuvent être réservées par heure et peuvent avoir lieu à votre domicile ou dans notre centre low vision.
Période d’essai gratuit
Certains dispositifs tels que les logiciels d’agrandissement, le support vocal, les loupes d’écran et les loupes médicales impliquent un certain investissement. Pour vous assurer que l’aide visuelle réponde pleinement à vos besoins, nous vous proposons une période d’essai au cours de laquelle vous pourrez tester l’appareil!
Livraison à domicile
Pour les appareils plus volumineux tels que les loupes d’écran ou les dispositifs de lecture, nous proposons une livraison à domicile. Nous venons installer l’appareil à votre domicile en fonction de vos besoins et nous vous donnons les explications nécessaires. De cette façon, vous pouvez immédiatement commencer à l’utiliser de manière totalement autonome.
Réparations
Tous les outils et appareils que nous fournissons peuvent être réparés par nos soins. Veuillez contacter notre centre low vision de Schelle en cas de dommages ou de problèmes avec les aides visuelles, les appareils ou les logiciels. Les aides visuelles telles que les lunettes télescopiques ou les filtres médicaux peuvent être déposés chez un de nos distributeurs et opticien(ne)s agréé(e)s ou dans l’un de nos centres low vision.
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Ces clients sont très satisfaits de leur vision améliorée
C. VDS
22/06/2021
Veronique Vande Gucht
18/11/2020
Dankzij ergra-engelen kan mijn moeder weer lezen! Door een uitgebreid onderzoek en anamnese werd er rekening gehouden met de wensen van mijn moeder! Bedankt!
Martine Derycke
18/11/2020
Zeer tevreden van mijn kappenbril met filterglazen. Bedankt!
Agnès Van Goethem
11/10/2017
Ons moeder kan terug lezen, zij heeft macula degeneratie en dank zij een speciale bril kan zij terug lezen en breien!