Sur mesure – Vente & réparation
Pour pouvoir toujours vous offrir le meilleur en matière de vue, ergra engelen prévoit différentes solutions et accessoires en fonction de vos besoins. Les symptômes d’une affection des yeux peuvent en effet varier d’une personne à l’autre, en conséquence de quoi il est indispensable d’offrir une solution toujours faite sur mesure. Pensez ici aux filtres médicaux, aux lunettes télescopiques et anti-ptosis, mais également à des appareils comme les loupes à écrans ou appareils de lecture à voix haute.
Tous les accessoires et appareils que nous livrons sont en outre réparés par nos soins. En cas de dommage ou de problèmes avec les accessoires, les appareils ou un logiciel, vous pouvez contacter notre centre Basse vision de Schelle. Les accessoires optiques, tels que les lunettes télescopiques ou les filtres médicaux, peuvent être rapportés chez les distributeurs et opticiens agréés ou à notre centre Basse vision.
Essai gratuit
Certains appareils demandent un investissement plus important. Pour nous assurer que l’appareil satisfait totalement à vos besoins, nous proposons une période d’essai durant laquelle vous pouvez tester l’appareil.
Livraison à domicile & réparation
Pour les appareils plus importants, comme les loupes à écrans ou les appareils de lecture à voix haute, nous proposons une livraison à domicile. Nous venons installer l’appareil chez vous conformément à vos souhaits et vous fournissons les explications nécessaires. Vous pouvez ainsi immédiatement utiliser l’appareil de manière totalement indépendante.
Vous constatez des problèmes ou des dommages sur l’appareil ? Vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro 03 888 11 40 et nous étudierons le problème ensemble. Si nous ne pouvons pas vous aider par téléphone, nous vous envoyons un technicien qui viendra réparer l’appareil à domicile ou qui l’emportera si jamais l’appareil ne peut pas être réparé immédiatement.
